Техническая поддержка и развитие ИИ-агента
После запуска мы не оставляем вас один на один с ботом. Дополнительная услуга техподдержки нужна, чтобы ИИ-агент стабильно работал, адаптировался под изменения в бизнесе и продолжал приносить заявки, а не «старел» вместе с устаревшими скриптами.
В рамках техподдержки мы:
— обновляем базу знаний бота при появлении новых услуг, акций, регламентов;
— дорабатываем и оптимизируем сценарии, повышая конверсию в заявки и продажи;
— регулярно проверяем диалоги, находим сбои и быстро исправляем ошибки в ответах;
— консультируем по работе личного кабинета, аналитике и тарифам платформы;
— сопровождаем интеграции с CRM и мессенджерами в рамках текущего ТЗ.
Техподдержка предоставляется по абонентской модели: вы выбираете пакет часов в месяц, а мы берём на себя все задачи по сопровождению бота. Неиспользованные часы не переносятся. Для разовых крупных доработок возможен отдельный почасовой расчёт по согласованной смете.